to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Takımında Sürekli Iskelet Ve Dikiş Sorunları Çözülmedi Ve Değişim Reddedildi
Yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş Diyarbakır Kantar şubesinden almış olduğum koltuk takımında, ürünü aldığımız günden bu yana iskelet sorunu yaşamaktayız. Koltukların kumaşı düzgün durmuyor, her yeri oynuyor ve dikiş atmaları mevcut. Ürünü normal kullanımımıza rağmen bu sorunlar sürekli devam ediyor.
Defalarca kez servis yönlendirmesi yapıldı, her müdahalede düzeleceği söylendi ancak her gelişlerinde koltuk takımının durumu daha da kötü hale geldi. Fatura numaram MRZ2024000000430’dur. Geçen hafta Doğtaş yetkilileriyle tekrar görüşüp ürünün değişimini talep ettim fakat değişim isteğim reddedildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir bu koltuk takımını sorunsuz kullanamadığım için mağdur durumdayım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, ek bir ücret talep edilmeksizin, başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünümde iskelet sorunu var, kumaş ve dikişler sürekli bozuluyor. Defalarca servis yönlendirmesi yapıldı, her seferinde sorun daha da kötüleşti. Değişim talebim reddedildi, onarım önerisi kabul etmedim ve hâlâ mağdur durumdayım.
