Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Doğtaş Koltuk Takımında Bozulmuş Sırt Ve Açılan Dikiş, Servis Cevabı Yok

ID:35436374

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımında Bozulmuş Sırt Ve Açılan Dikiş, Servis Cevabı Yok

Sibel

Doğtaş Mobilya

12 Mart 21:11

546

Doğtaş'tan bend koltuk takımını mayıs 2025 yılında aldım. Üçlü koltukların sırt kısmı bozuldu ve berjerlerin dikişi açıldı. Servis kaydı oluşturduk ama servis aramadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise en kısa zamanda dönüşü sağlanacaktır deniliyor ama arayan yok maalesef. Daha önce de sorun yaşadık 8 ay sonra hizmet alabildik. Şimdi de Ne kadar bekleyeceğiz bilmiyorum. Bu ürün bizi yordu Bu süreç de bizi çok yordu. Ürün değişimi ya da para iadesi istiyoruz.

Doğtaş Mobilya

13 Mart 12:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sibel

24 Mart 16:03

Merhabalar önceki koltuk için yaptığım şikayette Doğtaş müşteri hizmetleri aradı beni sizi 48 saat içerisinde servisimiz çözüm odaklı arayacak denildi ama maalesef 7 günü geçti arayan soran olmadı yine sonuç aynı çözüm yok bizler aradığımızda en kısa en kısa zamanda yine süreç aynı yalan dolan.

Sibel

24 Mart 16:05

Pardon 7 gün demiştim maalesef 11 gün olmuş ama Doğtaş müşteri hizmetlerinin 48 saati dolmamış sanırım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fabrikasyon Hatalı Koltuk Takımının Değişimi Talebim Reddedildi

Atilla

Doğtaş Mobilya

16 Aralık 2025 17:26

2.394

14.09.2025 tarihinde Kırıkkale Doğtaş mağazasından Bend koltuk takımı satın aldık. Ürün yaklaşık iki aya yakın bir sürede tarafımıza ulaştı. Kurulum yapılıp ilk açılışta hem koltuklarda hem de berjerlerde çeşitli sorunlar olduğunu fark ettik. Koltukların sırt kısımlarında çizik şeklinde bollanmalar ...

Fabrikasyon Hatalı Koltuk Takımının Değişimi Talebim Reddedildi

fabrikasyon-hatali-koltuk-takiminin-degisimi-talebim-reddedildi-5.jpg

2 Destek

Yüksel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Koltukta Yırtık Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor

Yüksel

Doğtaş Mobilya

16 Kasım 2025 15:55

2.309

"8001183418 numaralı talebim Garanti kapsamında çözülerek yenisi ile değiştirilerek tamamlandı. Teşekkür ediyorum"

Yeni Alınan Koltukta Yırtık Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor

yeni-alinan-koltukta-yirtik-ve-garanti-kapsaminda-cozum-bekleniyor-1.jpg

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Koltuk Takımı: Kalite Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Abdullah

Doğtaş Mobilya

12 Nisan 2025 14:17

4.765

Doğtaş marka bend model koltuk takımı aldığım tarihten beri sürekli ses yaptı, kumaşı delik, dikişlerin etrafındaki kumaş bariz şekilde buruşuk, mekanizması açılmadı, bir de berjerler mağazadaki teşhir üründen farklıydı. Bununla alakalı, aldığım 11.06.2024 tarihinden yaklaşık 3 ay içinde en az 5 def...

Doğtaş Koltuk Takımı: Kalite Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Çökmüş Koltukta Değişim Talebi

İsmail

Doğtaş Mobilya

21 Ocak 13:53

1.202

13.10.2025 tarihinde Çorum Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim 09.01.2026 tarihinde teslim edildi, ancak hem teslimat sürecinde hem de sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat zaten geç yapıldı, bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı süreci daha da zo...

Geç Teslimat Ve Çökmüş Koltukta Değişim Talebi

2 Destek

1 Yorum

Doğtaş Servisinden Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Oğuz

Doğtaş Mobilya

07 Mayıs 2025 14:36

285

Maalesef iyi bir marka olarak bildiğimiz ama asla öyle olmayan Doğtaş markasından aldığımız üçlü koltuk garanti kapsamında iken kırıldı. Yapılan servis kaydı 18 Mart 2025 tarihli. İmalat aşamasının 15 iş günü olduğu söylendi. 5-6 defa servisi arayıp sorguladığımda bana 48 saat içinde dönüş yapılacağ...