to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Demirhan Doğtaş mağazasından aldığım Costa Koltuk Takımı'nın kumaşında kısa süre içinde tomurcuklanma ve tüylenme sorunu oluştu. Evimde evcil hayvan bulunmamasına rağmen bu problem yaşandı. 21.05 tarihinde hem mail hem de telefon yoluyla şikayet oluşturdum. 31.05’te kumaş değişimi yapılacağı ve kumaş tipi seçmem gerektiği söylendi. 03.06’da kumaş katalog kodlarını ilettim.
O tarihten bu yana 4 kez resmi müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her görüşmede kumaşların geldiği ve koltukları almaya gelecekleri, beni arayacakları söylendi ancak hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Bütün evimi Doğtaş’tan döşememe rağmen bu süreç fazlasıyla sinir bozucu bir hal aldı.
Verilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve herkesin işini düzgün yapmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İlgili tüm bilgilere cep telefonu numaramdan ulaşabilirsiniz.
24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi....
Doğtaş’tan yaşadığım sıkıntılar maalesef bitmek bilmiyor. Çok severek aldığım Costa koltuk takımı, maalesef aldığım günden beri başıma büyük dertler açtı. Koltukta büyük sıkıntılar devam etmekte ama karşımızda kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Ayın 9’unda aradım, koltuğun bu kez de yine aynı oturma ye...
Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük küçük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri...
Mayıs ayında Doğtaş Exclusive 4. Levent mağazasından aldığım Costa koltuk takımının kumaşında tüylenme olduğunu gördüğümde mağazaya gidip bildirim yaptım. Müşteri hizmetlerini aramamı servis talep etmemi ilettiler. Aradığımda 1 hafta içerisinde servis dönüşünün yapılacağı bilgisi almama rağmen hala ...
Doğtaş'tan aldığımız Costa koltuk takımının kumaşında tüylenme meydana geldi. İlk aydan itibaren yavaş yavaş belirginleşmeye başladı. Zamanla tüm koltukta görülmeye başlandı. Dokunma ve oturma esnasında oluşan tüylenme nedeniyle ürünü kullanmak istemiyoruz. Servisi çağırdık ve tüy toplama makinesiyl...
Yorumlar