to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden baza takımı, köşe koltuk, masa takımı ve konsol satın aldık. Ürünlerin neredeyse tamamında hem çok ciddi gecikmeler hem de defalarca kusurlu teslimat yaşadık.
Baza geç ve hasarlı şekilde teslim edildi, hasarı ancak uzun uğraşlar ve takiplerimiz sonucunda giderilebildi. Köşe koltuğun ise sadece uzanma modülü gönderildi, o da hasarlı ve ayaksız geldi, koltuğun kalan kısmı ise yaklaşık 3,5 ay sonra teslim edildi ve o da kusurluydu. Masa yine geç ve kusurlu teslim edildi. Yaklaşık 3,5 ay sonra masanın yenisi geldi ancak o ürün de kusurluydu. Masa takımına ait sandalyeler ise aradan aylar geçmesine rağmen hala elimize ulaşmadı.
Alımdan 2–3 ay sonrasından itibaren parça parça ve sorunlu teslimatlar yaşadık, halen eksik ve kusurlu ürünlerle uğraşıyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aradık, ancak tüm bu görüşmelere rağmen sorunlarımız kalıcı olarak giderilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Tarafımıza defalarca kez hatalı ve kusurlu gelen ürünlerin bir an önce ayıpsız ve sorunsuz şekilde yenilenmesini, masa takımının ise iadesinin alınarak ücretinin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Uzun süredir devam eden bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin hesabının verilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimizin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyoruz.
21 Eylül’de İzmir Doğtaş Manavkuyu şubesinden köşe koltuk, masa takımı, konsol ve baza satın aldık. Bize ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak teslimatlar hem geç, hem de parça parça yapıldı ve gelen ürünlerde çeşitli kusurlar vardı. Aldığımız masa iki kez hasarlı şekilde t...
İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından aldığımız çocuk odası ve yetişkin odası ürünlerinin teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Satış esnasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilerek standart sözleşme imzalandı. Bu süre içinde yatak odası için aldığımız altı kapılı dola...
Mobilya ihtiyaçlarımız için kurumsal olarak düşündüğümüz Doğtaş firmasını tercih ettik. Eskişehir şubesi bizden almazsanız sorun yaşarsınız gibi tehditlerine rağmen İzmir Manavkuyu şubesi biz kurumsalız teslimat ekiplerimiz kurumsal gibi asıp kesti. Sonuç olarak teslim tarihi sözleşmeye göre 2 ay ge...
15/06/2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın Manavkuyu İzmir şubesinden 1 adet Legna yemek masası ve 2 adet Legna 3'lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 30, en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafıma beyan edildi. Ayrıca sözleşmedeki teslim tarihinin sistem tarafından otomatik olarak atandığı beli...
15 Mart 2025 tarihinde Doğtaş Manavkuyu Şubesi’nden masa ve sandalye takımı satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar ge...
Yorumlar