to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Çorum Mağazası Yanlış Montaj Ve Şehir Değişikliği Nedeniyle Sorumluluk Reddi
Çorum Merkez Doğtaş mağazasından aldığımız yatak odası takımının montajı sırasında ciddi hatalar yapıldı. Gardırop kapaklarında yanlış vidalama yapıldığı için kapaklar düzgün durmuyor, çekmecelerde de aynı vidalama hatası mevcut ve ürünler olması gerektiği gibi sağlam ve düzgün kullanılamıyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz. Konuyla ilgili olarak mağazayı ve yetkili kişileri aradığımızda, şu an başka bir şehirde olduğumuz için sorumluluk kabul etmediklerini ve yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ürünü sizden almamıza ve montajın da sizin tarafınızdan yapılmasına rağmen, sadece şehir değişikliği gerekçe gösterilerek sorunla ilgilenilmemesini kabul edemiyorum.
Doğtaş’tan beklentim, yatak odası takımının gardırop ve çekmeceleri de dahil olmak üzere tüm montajının kendi yetkili servisi tarafından ücretsiz ve doğru şekilde yeniden yapılması ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
Gelişme
Dolap kapakları çok küçük vidalarla sabitlenmiş çok sağlam gözükmüyor, sonuç itibariyle de kısa bir sürede tamamen vida yuvalarından çıkmış oldu. Ürünü alım tarihinden bir müddet sonra kurdurduğumuz için fatura tarihine göre daha geç bir tarihten itibaren kullanıyoruz (yaklaşık 2 senedir). Bu durumu servise bildirmek istedik ancak satın aldığımız bayi kurulumu başka bir şirket üzerinden yaptırdığı için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Mağduriyetimiz umarım giderilir
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
