to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş 3lü Koltuk Arka Tahtası Kırılması Hakkında
Merhaba henüz 1 yıldır kullanmış olduğum Doğtaş koltuğumun arka tahtasında çatlama oldu ve kumaş kısmı bu kadar kısa sürede aşındı. 2 kişilik aileyiz ve bu kadar kısa zamanda aşınma ürün kalitesini sorgulamamıza sebep oluyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. İlgili konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Doğtaş mobilyadan 1 yıl önce almış olduğum koltuğum normal kiloda bir insanın oturmasıyla arka bacak tahtası 2 ye ayrıldı. Uzun uğraşlarım sonucu en sonunda yetkili servis eve gelip form doldurdu ve fiyat için bilgi verilecek diye paylaştı. Fiyat bilgisi verilen numaraya günlerce isi gücü bırakıp arama ve mesaj yazmama rağmen asla dönüş alamıyorum. 105 kilo bir adamın oturmasıyla çatlayacak kadar kalitesiz mallara sahipsiniz. Ve ürün hatasından dolayı olan durum müşteri hastası denilerek 1355 TL fiyat çıkartılıyor. Acilen konu hakkında aranmak istiyorum. Kusurlu ürününüzden de yetkili servisinizle de uğraşmaktan çok yoruldum. Konu hakkında dönüş rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
