Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell TV Plus Paket Değişikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

27 Kasım 00:41
28

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyız ve bugüne kadar memnun bir şekilde hizmet almamıza rağmen, Kasım 2025’ten itibaren sistemde yapılan değişiklikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce izleyebildiğimiz tüm dizi ve filmler bir anda ücretli hale getirildi. Zaten TV+ için düzenli olarak ödeme yaparken, paketi bu şekilde tek taraflı değiştirip içerikleri yeniden ücretlendirmeleri bize göre büyük bir saygısızlık ve haksızlık oldu.

İzmir Buca’daki apartmanımızda yaklaşık 15 daire bu hizmeti aktif olarak kullanıyorduk ve çevremizdeki herkes aynı durumdan şikayetçi. Bu değişiklikler yapılırken müşteriye sorulmadan, bilgilendirme ve onay alınmadan böyle bir uygulamaya gidilmesini kabul etmiyoruz. Çözüm odaklı bir yaklaşım da görmediğimiz için müşteri hizmetlerini aramaya gerek bile duymadık, çünkü herkesin aynı konudan şikayetçi olmasına rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Talebimiz, eski sistemin geri getirilmesi ve daha önce paket kapsamında olan dizi ve filmlerin yeniden pakete dahil edilmesi yönündedir. Eğer bu keyfi ücretlendirme ve paket değişiklikleri devam ederse, sadece ben değil, apartmandaki tüm daireler olarak Turkcell TV+ aboneliklerimizi iptal ederek bir daha asla kullanmama kararı alacağız.

27 Kasım 00:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Paket İçeriğinin Sonradan Kısıtlanması Ve Ek Ücret Talebi

Serhat
22 Kasım 16:30
271
turkcell-tv-paket-iceriginin-sonradan-kisitlanmasi-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg

TV+ Premium Paketinde Ekstra Ücretli İçeriklerin Yanıltıcı Şekilde Sunulması

Devrim
20 Kasım 22:40
209

TV Plus Arayüz Değişikliği Kullanım Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Canan
18 Ekim 17:10
258
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Pro Aboneliğimde İzlediğim Diziye Ek Ücret Talep Ediliyor

Hakan
19 Kasım 20:02
261
Tüm Turkcell TV+ Paket Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell TV+ Kategorileri