Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Aylarca Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

ID:33913748

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Murat

Doğtaş Mobilya

10 Ekim 17:41

372

16.07.2025 tarihinde Afyon Doğtaş Şubesi’nden Doğtaş Vermont yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesi numaram: 1502336654. Toplam 114.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak 15.09.2025 bilgisi hem sözlü olarak hem de satış sözleşmesinde açıkça belirtildi.

Ancak bugün, 10 Ekim 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Doğtaş müşteri hizmetleri ve Afyon Doğtaş şubesi ile iletişime geçtim. En son görüştüğüm Afyon Doğtaş temsilcisi, “Nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde kaba bir üslup sergiledi. Bu yaklaşımı kabul etmiyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Aylar önce ödediğim ürünün tarafıma bir an önce teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte muhatap bulmakta yaşadığım zorlukların giderilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

16 Ekim 09:18 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

16 Ekim 09:18

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Yakup

13 Eylül 21:53

492

15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Doğtaş Vermont yatak odası takımımı, 11.07.2025 tarihinde İstanbul Biz Cevahir AVM Doğtaş mağazasından satın aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 1401273125. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 15.08.2025 yazılı şekilde taahhü...

teslimat-gecikmesi-nedeniyle-dugun-oncesi-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşmeye Uymayan Kesintiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

31 Ağustos 21:54

553

30.06.2025 tarihinde Afyonkarahisar Doğtaş Mobilya şubesinden Milena marka yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 94.100,03 TL ödememi kredi kartımla 6 ay taksitli olarak, mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 30.08.2025 olmasına rağmen, iki ay boyunca ta...

1 Destek

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'ın 9 Aydır Çözemediği Sorun

Ebrar

02 Ocak 2024 17:13

451

25 Mart 2023 tarihinde Doğtaş'tan aldığım yatak odası takımı, 13 Temmuz 2023 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bir komodinin üzerinde çatlak fark ettim ve satın aldığım dolap içi çekmece modülü eksikti. Bu durumu defalarca Afyon'daki Doğtaş mağazasına bildirdim; ancak telefon aramalarıma y...

Ender sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ender

10 Ekim 13:13

330

20 Ağustos’ta Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502373954. Bugün teslimat yapılması gerekiyordu fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve net bir bilgi alamadım. Siparişi verirken ürün...

teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Mobilyalarda Ciddi Kusurlar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ahmet

26 Ağustos 22:38

327

19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...