to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Konya Yolu Doğtaş Exclusive mağazasından yaklaşık 7 ay önce koltuk takımı, TV ünitesi, sandalyeler ve yemek masası aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri sorunlu ve aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Özellikle dar vitrinin değişimini talep ediyorum, ayrıca sandalyelerin döşemeleriyle ilgili problem var ve yaklaşık 4 aydır “servis gelecek” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, servis gelecek” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerini aşamıyor, karşımda gerçek anlamda muhatap bulamıyorum. Ulaşabildiğim her yeri aradım, sonuç yine müşteri hizmetlerine yönlendirilmekten ibaret kaldı.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. Dar vitrinin acilen yenisi ile değiştirilmesini ve sorunlu sandalye döşemelerinin de gecikmeden yenilenmesini talep ediyorum.
17 Mart'ta Ankara Doğtaş şubesinden Köşe Koltuk Takımı, TV ünitesi, Yemek masası ve sandalyeler aldık. 17 Mayısta düğünümüz olduğunu söyleyerek alışveriş yaptık. Doğtaş tarafından düğünümüze kadar çok rahat teslimatının olacağının garantisini alarak peşin ödeme yapıp alışverişimizi tamamladık. Düğün...
Kasım 2024'te Doğtaş Mobilyanın Ankara Konya yolu şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı satın aldık. Bir adet ikili koltuk teslimatta eksik geldi. Aynı zamanda altı adet satın aldığımız yemek odasının sandalyesi bir adet sipariş girilmesinin fark edilmesi sonrasında, diğer...
Doğtaş Exclusive Konya Yolu mağazasından Ağustos 2024 ayı sonunda satın aldığım (yemek odası masası ve dolabı, TV ünitesi, 4lü gardırop ve tek kişilik baza) yaklaşık 100 000 TL değerindeki ürünlerin ilk tesliminden itibaren sorunlar yaşıyorum. Belirttiğim üzere ürünleri ağustos ayı sonunda sipariş e...
Ocak 2025’te Doğtaş’tan TV sehpası, yemek masası ve 6 adet sandalye aldım. Sandalyelerin ayaklarındaki ahşap birleşim yerlerinde açılma olduğunu ve oturunca sallandıklarını fark ettim. 1 Temmuz’da servis talebinde bulundum, 3 Temmuz’da iki sandalyemi alıp götürdüler. O günden sonra kimse beni aramad...
28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...
Yorumlar