Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Çözülmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinde Çıkmaz

profile
03 Aralık 2025 14:11
569

Ankara Konya Yolu Doğtaş Exclusive mağazasından yaklaşık 7 ay önce koltuk takımı, TV ünitesi, sandalyeler ve yemek masası aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri sorunlu ve aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Özellikle dar vitrinin değişimini talep ediyorum, ayrıca sandalyelerin döşemeleriyle ilgili problem var ve yaklaşık 4 aydır “servis gelecek” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, servis gelecek” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerini aşamıyor, karşımda gerçek anlamda muhatap bulamıyorum. Ulaşabildiğim her yeri aradım, sonuç yine müşteri hizmetlerine yönlendirilmekten ibaret kaldı.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum. Dar vitrinin acilen yenisi ile değiştirilmesini ve sorunlu sandalye döşemelerinin de gecikmeden yenilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Mayıs 2024 16:00
995
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Şubat 2025 17:49
997
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Aralık 2024 22:04
1.017

85 Bin Tl Ödedim Sandalyelerim Eksik Ve Farklı Ürünlerle Değiştirildi

profile
12 Eylül 2025 18:00
2.502
85 Bin Tl Ödedim Sandalyelerim Eksik Ve Farklı Ürünlerle Değiştirildi
85-bin-tl-odedim-sandalyelerim-eksik-ve-farkli-urunlerle-degistirildi-1.jpg
1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Kusur Ve Eksikler, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
24 Eylül 2025 14:59
1.004
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru