Ayıplı Masa Değişimi Ve Fatura Kesilmemesi Talebi

Doğtaş Antalya Aspendos şubenizden masa ve TV ünitesi satın aldım. 13 Mayıs tarihinde gerçekleşen bu alışverişte yaklaşık 93.000 TL ödeme yaptım. Teslimat hem geç yapıldı hem de gelen masa ayıplı ve defolu çıktı, ayrıca tarafıma faturam da verilmedi.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözümsüz bırakıldı. Bu kadar yüksek meblağ ödenen bir üründe hem defo olması hem de faturanın temin edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ayıplı olan masanın yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma kesilmesi gereken faturanın acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.