to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Exclusive Bakırköy İstanbul mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında berjerin ayaklarının farklı boylarda ve iskeletinin yamuk olduğunu, üçlü koltuğun ise iskeletinin kırık olduğunu fark ettik. Teslimat esnasında tutanak tutuldu ve müşteri numaramız 17788258 olarak kayda geçti.
Mağaza ile görüştük ve müşteri hizmetlerini aradık. Tutanakta iade talebimiz açıkça belirtilmesine rağmen, ayıplı ürünler evimizde bırakıldı ve iade yapılamayacağı söylenerek değişim talebi girildi. Sözleşmede iade hakkımız olduğu yazmasına rağmen, bu konuda bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi mail order yöntemiyle 120.860,30 TL olarak gerçekleştirdik.
Ürünlerin teslimat anında ayıplı çıkması nedeniyle, eksiksiz ve ivedilikle ürünlerin iadesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yaklaşık iki ay önce Pazarcık Doğtaş mağazasından Calista model bir koltuk takımı ve iki adet berjer satın aldım. Ürünlerin toplam tutarı 85 bin TL’dir. Siparişimden yaklaşık on beş gün önce koltuklar, bugün ise berjerler teslim edildi. Ancak üçlü koltuğun birinde ve her iki berjerde ciddi üretim ha...
Doğtaş’tan İstanbul Cevizli Piazza mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslimatta yanlış model berjer getirildi, ayrıca teslimat hem geç yapıldı hem de eksik ürün vardı. Bu sorunlar 1 aydan fazladır. Devam ediyor ve hala çözülmedi. Evrak numaram: 1401261404. Ödememi peşin fi...
Doğtaş Exclusive Beylikdüzü İstanbul mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram bdz-1502371925, irsaliye numaram IRS2025000003414’tür. Ürünler yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuğun birinin ayakları ve montaj malzemeleri eksikti. Bu eksikle...
11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...
25.08.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Mimaroba Murat Çeşme şubesinden 1502378536 evrak numarasıyla 85.000 TL ödeyerek calista koltuk takımı satın aldım. Mağaza çalışanı teslimat için 6-8 hafta arası termin süresi verdi ve bu söze güvenerek eski koltuklarımı elden çıkardım. Ancak bırakın 8 haftayı, 1...
Yorumlar