to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya Doğtaş mağazasından 07.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek takımı ve TV ünitesinden oluşan bir mobilya takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünlerin 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, takımın bazı parçaları bu tarihten çok sonra teslim edildi, TV ünitesi ise bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte genel merkez müşteri hizmetleriyle bir kez, mağaza ile ise defalarca kez görüştüm. Her seferinde önce ürünün üretim aşamasında olduğu, daha sonra da halen üretilmediği, en son aşamada ise sevkiyat aşamasında olduğu söylendi ancak somut bir teslimat tarihi verilmedi ve hâlâ sonuç alamadım.
Satış sözleşmesinde belirtilen teslim tarihine uyulmaması ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem mağazadan hem de markadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. TV ünitesinin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu gecikmede sorumluluğu bulunan kişilerle ilgili gerekli idari işlemlerin Doğtaş tarafından ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya Amasya şubesinden Kasım ayının ortalarında (11–15 Kasım civarı) yaklaşık 180.000 TL tutarında, kartla ödeme yaparak köşe takımım, oğlumun odası için çalışma masası ve dolap, kızımın odası için çalışma masası ve dolap, ayrıca puf gibi ürünler satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en g...
22.12.2025 tarihinde Nazilli Doğtaş mağazasından 77.500 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada bana koltuk takımının en geç 1 ay içinde evime teslim edileceği sözlü olarak söylendiği için bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Satış sonrasında elimde b...
07.12.2025 tarihinde Akyaka AVM Doğtaş bayisinden bir koltuk takımı, yemek masası ve TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında hem sözlü olarak hem de satış sözleşmesinde teslimat tarihi 15.01.2026 olarak açıkça belirtildi. Buna rağmen ürünlerim yaklaşık 90 gün sonra, yani dün teslim edildi ve gelen ü...
30.06.2025 tarihinde Doğtaş Avcılar Şubesi’nden (Şube adı: Doğtaş İstanbul Mobilya Avcılar) kredi kartı ile TV ünitesi ve orta sehpa satın aldık. TV ünitesi 62. Günde teslim edildi ancak orta sehpa üzerinden 90 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi ile ilgili defalarca müşter...
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Modoko bayisinden Noralis koltuk takımı ile Linthe TV ünitesi ve orta sehpasını satın aldım. Satın alma sırasında üretim ve teslimat için tarafıma 2 aylık bir süre verildi ve en geç 28.03.2026 tarihinde teslimatın yapılacağı belirtildi. Buna güvenerek yeni evimize taşındı...
Yorumlar