to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Firma İlgisiz Kaldı
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş Doğanlar Grubu’nun Bursa Gemlik şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra koltuklarda tiftiklenme, renk solması ve kumaşta bitlenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya başvurmama rağmen benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün arkasında durulmadığını görmek güvenimi tamamen sarstı.
Üründeki kumaş problemi ve renk solmasıyla ilgili olarak, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümle ilgili haklarım konusunda bilgilendirilerek tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
Ürünümüzün garanti süresi dolmadan bu sorunu yaşadık ve defalarca yardım istedik garanti süresini süresi devam ederken bile yardım talebimiz reddedildi biz mağdur olduk umarım başka insanlar mağdur olmaz
