Türk Telekom'da İzinsiz Abonelik Kesintisi 319 TL İade Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan bir servise abonelik yapılmış ve hattımdan 319 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile doğrulama yapmadığım ya da kendi isteğimle abone olmadığım bu hizmeti 2 Ekim 2026 tarihli kullanım ve fatura detaylarımı kontrol ederken gördüm.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iznim dışında başlatılan bu aboneliğin iptalini talep ettim. Abonelik iptal edildi ancak kesilen 319 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Aboneliğin 0850 333 36 63 numaralı bir firma üzerinden başlatıldığını öğrendim, bu numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Haberim olmadan abonelik başlatılması ve bu haksız kesintinin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamış durumdayım.

İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe istinaden hattımdan tahsil edilen 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini, bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl yapılabildiğine ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.