Docutime Aboneliği İptal Edilmesine Rağmen Süren Haksız Ücret Kesintileri Ve Cevapsız İletişim

Docutime adlı firmadan 3480 servis numarası üzerinden başlatılan aboneliğimi 1 Eylül tarihinde iptal etmek istememe rağmen hattımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Bu süreçte iki kez 319 TL olmak üzere toplam 638 TL tahsilat yapılmış durumda ve buna onay vermiyorum.

Docutime ile iletişime geçmek için arama yapıyorum ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediği, neden hâlâ ücret kesildiği konusunda herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Hattımdan yapılan tüm haksız kesintilerin 1 Eylül tarihinden itibaren eksiksiz iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.