Türk Telekom'da İzinsiz Abonelik Nedeniyle Yansıtılan 261 TL Ücretine İade Talebi

Türk Telekom GSM hattıma 16 Ekim 2026 tarihinde 3480 numaralı numaradan “Docutime servis aboneliği 319 TL/ay” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajda 9313 şeklinde bir şifre de iletildi ancak ben bu servise kendi rızamla hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu servisi kullanmadım.

Bu mesaja rağmen Ekim 2026 dönemine ait faturama, içerik/servis ücreti adı altında 261 TL yansıtıldığını gördüm. Konu hakkında bilgi almak ve iade talep etmek için 0850 333 36 63 numaralı telefonu aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım, sorunum çözülmedi.

İstemediğim ve onay vermediğim bir abonelik sebebiyle hattıma yansıtılan 261 TL’lik ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür servislerin hattıma iznim dışında kesinlikle açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.