to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Docutime Aboneliği Ve 319,09 TL Ücretin İadesi
Türk Telekom faturamda bilgim ve onayım dışında Docutime isimli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Herhangi bir başvuru, SMS onayı ya da sözlü onay vermediğim bu abonelik için faturalandırmaya 319,09 TL tutarında yansıtma yapılmış.
Bu durumu bu akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda fark ettim. Görüşmede aboneliğin dün saat 10.50’de başlatıldığını söylediler. Ancak ben o saatte ya da başka bir zamanda bu hizmete yönelik hiçbir işlem yapmadım, hiçbir şekilde talebim veya rızam yok.
Bilgim dışında başlatılan bu Docutime aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319,09 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
