Onaysız Abonelik Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmedi 08503333663 numaralı firma tarafından bilgim ve onayım dışında başlatılan bir abonelik işlemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmadığı halde 25 Eylül tarihinde hattıma 319 TL tutarında abonelik ücreti yansıtıldı. Bu aboneliğe ne zaman ve nasıl üye olduğuma dair hiçbir bilgim yok.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili itirazda bulundum. Ancak aboneliğin nasıl başlatıldığı ve onayım olmadan nasıl aktif edildiği konusunda net bir açıklama alamadım. Ben bu firmayla isteyerek herhangi bir sözleşme, üyelik veya abonelik yapmadım.

Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 319 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve yanıltıcı abonelik işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.