Türk Telekom İzinsiz Yansıtılan 637,99 TL Ücretin İadesi Ve Aboneliğin İptali

Türk Telekom hattım için Eylül 2026 fatura döneminde, 0850 333 36 63 numaralı firma üzerinden başlatıldığı belirtilen bir abonelik nedeniyle 637,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili ne herhangi bir başvurum, talebim ne de açık onayım bulunmaktadır.

Herhangi bir üyelik, sözleşme ya da abonelik talebim olmadığı halde hattıma bu ücretin yansıtıldığını fark edince derhal Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemde, aboneliğin ne zaman, hangi yöntemle ve nasıl başlatıldığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. İlgili firmayla isteyerek herhangi bir sözleşme, üyelik veya abonelik yapmadığımı özellikle ifade etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma Eylül 2026 faturasında yansıtılan 637,99 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve yanıltıcı abonelik işlemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili hatta ait müşteri numaram 5512****15’tir.