İzinsiz Abonelik Ve Aylık Ücret Tahsilatı İptali Ve İade Talebi

Docutaim adlı firma hiçbir onayımı ve iznimi almadan adıma abonelik başlatmış ve aylardır hesabımdan para çekmiş. Her ay 300 TL’yi aşkın tutarlarda, toplamda 1000 TL’den fazla ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim.

Kesintiler Akbank hesabımdan yapılmasına rağmen işlem açıklamasında Türk Telekom ismi göründüğü için konuyu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak Türk Telekom bunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Docutaim tarafına ulaştığımda ise “iade yapılmamaktadır” denilerek talebim dikkate alınmadan telefon yüzüme kapatıldı.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.