Docutime Eğlencem İzinsiz Aboneliği Ve 640 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi

0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden “Eğlencem” adlı bir servis tarafından bilgim ve onayım dışında hattıma abonelik başlatılmıştır. Ağustos ayında başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle ağustos ve ekim aylarına ait Telekom faturama toplam 640 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı vermediğim, arama ya da bilinçli bir işlem yapmadığım halde böyle bir abonelikle karşılaştım.

Konu ile ilgili operatörümle görüştüğümde, sadece bir linke tıklamam durumunda bile aboneliğin başlayabileceği söylendi. Ancak ben bu hizmeti almak istemediğim gibi, açık ve net bir onay vermiş de değilim.

Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan toplam 640 TL tutarındaki haksız ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.