Türk Telekom Faturamda İzin Almadan Eklenen 319 TL Docutime Abonelik Ücreti İptal Ve İade Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Docutime isimli ne olduğu belirsiz bir kuruluşa ait 319 TL tutarında “abonelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya açık rızam olmadan, istemeden ve neye ait olduğunu anlamadan tıkladığım bir link sonucunda anında faturama böyle bir ücret eklenmiş durumda. Bu durumu, Docutime tarafından açıkça yapılan bir haksızlık ve Türk Telekom’un da buna çanak tutması olarak görüyorum.

Yaşanan olaydan sonra abonelik Türk Telekom tarafından iptal edildi ancak faturama yansıyan 319 TL ücret için iade yapılmayacağı söylendi. Yetkili bir muhatap bulmakta zorlanıyorum ve benim gibi pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum.

Ben Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan bu 319 TL Docutime abonelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz, tek tıkla açılan ve müşteriyi oyuna düşüren abonelikler konusunda gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, aynı durumdan mağdur olan diğer kullanıcıların korunması için Docutime ile yapılan iş birliğinin ve süreçlerin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.