to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Docutime Ücretleri Ve İade Talebi
Türk Telekom faturamda Docutime adına bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Eylül ayından itibaren her ay fatura detaylarımda kullanım ücretleri kısmında 319 TL civarında bir tutar görünmekte ve bu kesintinin ne için alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir abonelik başlatmadım.
Bu durum nedeniyle Eylül ve içinde bulunduğumuz ay olmak üzere iki ay boyunca toplam yaklaşık 638 TL haksız yere faturama yansıtılmıştır. Fatura detaylarını incelediğimde bu kalemi kendi kullanımım ile ilişkilendiremedim ve benden habersiz bir şekilde ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Tarafımdan onay alınmadan başlatılan bu kesintilerin acilen durdurulmasını ve iki ay boyunca faturama yansıtılan toplam 638 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız kesintinin gerek Docutime gerekse Türk Telekom tarafından araştırılarak düzeltilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
