Docutime İzinsiz Abonelikten 1.555 TL Ücret İadesi Talebi

05.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Eğlence A.Ş.’ye bağlı Docutime belgesel servisine abonelik başlatıldığını, gelen SMS ile öğrendim. Bu abonelik karşılığında Haziran ayında 279 TL, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında ise her ay 319,01 TL olmak üzere toplamda 5 ay boyunca 1.555,04 TL hattıma ücret yansıtıldı. Ben bu servise hiçbir şekilde kendi irademle üye olmadım, herhangi bir onay vermedim.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu hizmetin “içerik servisi” adı altında hattıma tanımlandığı bilgisini aldım ve talebim üzerine abonelik iptal edildi. Ardından Türk Telekom bana Eğlence a. Ş.’ye ait 0850 333 3663 numaralı telefonu verdi. Bu numarayı aradığımda D**isimli çağrı merkezi çalışanı ile görüştüm, aboneliğin iptal edildiğini ancak alınan ücretlerin iadesinin mümkün olmadığını söyledi.

Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle 5 ay boyunca haksız yere tahsil edilen toplam 1.555,04 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl başlatıldığına dair gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.