Üç Ay Geciken Teslimat Ve Kırık Şifonyer Şikayeti

19 Mayıs’ta Divanev Seyrantepe şubesinden Florida yatak odası siparişi verdik. Siparişi oluştururken teslimatın temmuz ayının ilk haftasında yapılacağı söylendi. Ancak temmuzun ilk haftası geldiğinde aradığımızda bu kez teslimatın temmuzun son haftasına kaldığı belirtildi. Sonraki her aramamızda farklı gerekçeler öne sürüldü, net bir tarih verilmedi.

Süreç boyunca yaz dönemi yoğunluğu, özel ölçü istemiş olmamız, şifonyerin iki kişiye denk gelmesi gibi açıklamalarla oyalanıp durduk. Bu gecikmeler böyle böyle uzadı ve ben artık şikayet edeceğimi söylediğimde ancak 20 Ağustos’ta teslimat yapılabildi. Bir yatak odası takımının teslimi tam 3 ay sürdü ve buna rağmen ürün eksik geldi.

Teslimat sırasında paketin içindeki şifonyerin kırık olduğu, bu nedenle yenisinin geleceği söylendi. Şifonyeri hiç görmedik, sadece kırık geldiği ve değişime gideceği bilgisi verildi. Bize 27 Ağustos’ta şifonyerin teslim edileceği söylendi, ancak bugün hâlâ ne arayan var ne de ürün teslim edildi.

Yaşadığımız bu süreçten dolayı alışveriş yaptığımıza bin pişman olduk ve bir daha bu şubeden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Siparişini verdiğimiz Florida yatak odası takımının eksik olan şifonyerinin acilen ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.