Divanev

Divanev Kocaeli Gebze mağazasından koltuk takımı ve yatak odası satın aldım. Ürünler teslim edildi ancak kurulum için 3 gündür kimse gelmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece “mail ilettik” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor, çözüm sunulmuyor. Toplamda 160.000 TL tuta...

Divanev Urfa Yolu Diyarbakır şubesinden 16.500 TL ödeyerek 4 adet sandalye satın aldım. Ancak teslim edilen sandalyeler kusurlu ve defolu çıktı. Özellikle bazı bölgelerinde bariz şekilde teşhir ürünü izlenimi veren hasarlar mevcut. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazaya gidip satışı yapan temsilciyle...

Divanev’den yaklaşık 3 yıl önce market model bir berjer satın aldık. Ürünü düzenli olarak kullandık ancak 2-3 hafta önce alt kısmı tamamen kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasına çok şaşırdık; markanın kalitesine güvenerek tercih etmi...

20.07.2025 tarihinde Divanev MASKO şubesinden market koltuk takımı sipariş ettim ve toplam 60.000 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 003558. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslim...

Ocak 2025 tarihinde Divanev Adana Tarsus şubesinden, ada2024000000067 fatura numarasıyla Agatha koltuk takımı ve Puerta gardırop satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, her iki üçlü koltuğun da kırık olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak yetkili servis gelip inceleme yaptı ve değişim onayı ver...

7 Temmuz’da Kdz. Ereğli Divanev mağazasından koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdik. Ancak teslimatta ciddi gecikmeler yaşadık. Koltuk takımımız geç teslim edildi ve gelen ürünün rengi ile kumaşı, siparişte seçtiğimizden tamamen farklıydı. Bu konuda mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen, sa...

27 Temmuz’da Divanev Adana Real Yolu 2000 Evler Şubesi’nden çeşitli ürünler satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat süresi sürekli ertelendi ve çalışanlar tarafından net bilgi verilmedi. 4-6 hafta arası teslimat denmesine rağmen, 6. haftada...

Haziran ayı sonunda İstanbul MASKO Divanev şubesinden market köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünüm yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Teslimat sonrası kırlent renklerinin katalogdan seçtiğim renklerle hiçbir ilgisi olmadığını, koltuğun tekli parçasında yanık olduğunu ve bir ayağın eksik geldiğini f...

19.07.2025 tarihinde Divan Ev (Nurgülhome Maltepe Mağazası) üzerinden toplam 143.869 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye, konsol ve TV sehpası satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş evrak numaram: 2500000818. Teslimatta masa ve TV sehpası eksik geldi. A...

+2

Divanev İstanbul Avcılar şubesinden 65.000 TL ödeyerek market koltuk takımı satın aldım. Takımın yalnızca üçlü koltuğu 2 gün önce teslim edildi ve ürünü sadece bir gün kullandık. Ancak, teslim alır almaz kumaşında bollaşma oluştu. Henüz ikili koltuk ve berjer teslim edilmedi. Durumu mağazaya iletti...

Divan Evi'nden Hatay Kırıkhan şubesinden yaklaşık 8000 TL ödeyerek aldığım tek kişilik bazada, kullanmaya başladıktan bir süre sonra üst kısmında kırıklar oluştu ve eğilme meydana geldi. Temizlik sırasında bu durumu fark ettim, yaklaşık 10-15 gündür bu sorun devam ediyor. Ayrıca, bazanın üzerinde ku...

30.07.2025 tarihinde Balıkesir Divanev (İzmir yolu üzeri) şubesinden 2 adet tek kişilik baza, yatak ve başlık siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104719336. Satış sırasında ürünlerin 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ü...

Divanev’den Avcılar mağazasından aldığım koltuk takımının teslimat sürecinde uzun bir gecikme yaşadım. Sonunda ürün teslim edildi ancak teslimattan 18 gün sonra 3’lü koltuğun altından tel sarktığını fark ettim. Hemen mağazaya (Avcılar Divanev) bilgi verdim ve koltuğun yenisiyle değiştirilmesini tale...

Yataş Grup firmalarından Divanev ve Enza Home üzerinden, 19.07.2025 tarihinde Adabir Tekstil (Divanev’den) yatak-mobilya grubundan ürün satın aldım. Aldığım ürünlerde yer alan Fresno Yatak Köşe Koltuk, 28.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim anında, ürünün yataklı olan kısmının alt sunta...

31.07.2025 tarihinde Kocaeli Derince Divanev mağazasından genç odası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 35 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Evrak numaram: 2500000346. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca mağaza ile iletiş...

Divan Ev Van Maraş Caddesi şubesinden 1104576685 numaralı siparişimle yatak odası takımı satın aldım. Ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Peşin olarak 80.000 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

30 Haziran 2025 tarihinde Kastamonu Merkez Divanev Mağazası’ndan 1104559354 numaralı siparişimle koltuk takımı, yatak, baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 80 gündür teslimat bekliyorum. Ödememi peşin olarak yaptım. Mağaza ile il...

Divanev MASKO mağazasından 1 Ağustos’ta moral koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak faturada yazan teslimat süresi ile mağazanın sözlü olarak belirttiği teslimat süresi farklıydı. Bugün itibarıyla 47 gün geçti ...

02.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Divanev Karabağlar mağazasından aldığım eşyalarımın bir kısmı, ısrarlarıma rağmen ancak 07.08.2025’te teslim edildi. Ancak 17.09.2025 olmasına rağmen 1 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer ve 1 adet şifonyer hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 1104328712. T...

29 Haziran’da Divanev Burhaniye Şubesi’nden Olimpia model koltuk siparişi verdim. Fatura numaram: 1104430289. Sipariş sırasında teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmişti, ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte ödememi peşin olarak yaptım. Tesli...

07 Eylül 2025 tarihinde Adana Divanev mağazasından Nola Koltuk Takımı satın aldım. Ancak dün ürünü iptal etmek istediğimde, sözleşmede belirtilen %30 kesinti dışında mağaza sahibi tarafından 'banka komisyonu' adı altında fazladan %10 daha kesinti yapılmak istendi. Toplam 26.500 TL ödemiş olmama rağm...

7 Eylül 2023 tarihinde Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Divanev İstanbul Yolu, Macun Mah. No: 256, 06374 Yenimahalle/Ankara mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün indirimlerle birlikte 64.000 TL olduğu belirtildi ve daha fazla indirim alabilmek için ekstra sehpa almak zoru...