to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürünlerinin Hasarlı Ve Kirli Gelmesi Ve İade Talebi
Çiğli Divanev şubesinden market koltuk takımı, tekli berjer ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 28 Temmuz’da teslim edildi ancak koltukların alt kasalarının kırık olduğunu, ayaklarının yamuk durduğunu ve kumaşlarının kirli geldiğini gördüm.
31 Temmuz’da mağazayla görüşerek durumu bildirdim, servis yönlendirileceği söylendi ve servis eve geldi. Servis incelemesi sırasında teslim edilen ürünlerin teşhir ürünü olduğunu öğrendim. Bana yeni olarak satılan ürünlerin teşhir çıkması hem güvenimi kırdı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
22 Ağustos’ta nakliye ekibinden, koltukların alınıp Yataş’a gönderildiğini öğrendim. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili mağazadan net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaması da sürecin daha da uzamasına ve mağduriyetimin artmasına sebep oluyor.
Divanev’den, teşhir olduğu anlaşılan ve hasarlı gelen bu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini, mümkün olmuyorsa da satışın iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
