to read complaints and reviews, or file yours.Leke İçeren Yatak Başlığına Yeni Ürün Değişimi
Divanev’den aldığım yatak başlığı 03.09.2026 tarihinde Antalya Alanya’daki mağaza üzerinden evime teslim edildiğinde, servis elemanları ürünün lekeli olduğunu fark etti ve kendileri de bu lekeyi fotoğrafladılar. Teslimat anında tespit edilen bu üretim hatasına rağmen o günden bu yana ürünüm yenisiyle değiştirilmedi.
Mağaza ve servis, kumaşını değiştirme teklifinde bulundu ancak ben sıfır aldığım bir ürünün tamir ya da kumaş değişimiyle değil, ayıpsız ve hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Lekeli, sorunlu bir ürünü kabullenmek istemiyorum.
Divanev’den lekeli gelen yatak başlığımın acilen yenisi ile değiştirilmesini, aksi halde ürünün iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
