Divanev Elazığ'dan Düğün Paketi Teslimatı Gecikiyor Ve Telefonlara Cevap Vermiyor

Divanev Elazığ şubesinden 23 Haziran tarihinde oturma odası ve salon takımından oluşan bir düğün paketi satın aldım. 1 Ağustos’ta düğünüm olduğu için ürünlerin acilen teslim edilmesi gerekiyordu. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 Ağustos tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla aradım. Her seferinde teslimatın ertelendiğini, faturanın kesildiğini ve ürünlerin tıra yüklendiğini söyleyerek oyaladılar. Son bir haftadır ise telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Evimde eşyam olmadığı için yaklaşık 20 gündür misafirhanede kalmak zorunda bırakıldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Düğün için acil olarak ihtiyaç duyduğum bu oturma odası ve salon takımının, daha fazla gecikme olmadan bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.