Divanev Market Berjer Mekanizması Kırıldı, 5 Aylık Bekleyiş Çözüm Bekliyor

Divanev’den aldığım market berjerimin mekanizması, ince ve zayıf kaynakla tutturulduğu için kırıldı. Yaklaşık 9 Ekim’den beri bu koltuğun parçası için bekliyorum, servis için ayrı, parça teyidi için ayrı süreler verildi ama aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Servis kaydımın bugün itibarıyla hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldığını öğrendim. Ücret talep edilmedi ancak sorun da giderilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arayan soran olmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece zaman alanına uğradığı söyleniyor ama somut bir adım atılmıyor.

Sadece 5 aylık eşyalarım varken bu kadar sorun yaşamayı ve özellikle bir koltuk için misafirlerimi “oraya oturmayın” diye uyarmak zorunda kalacağımı hiç düşünmezdim. Tekli koltuğumun mekanizma sorununun acilen giderilmesini, kırılan parçanın değiştirilerek koltuğun güvenli ve sağlam şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.