Divanev Mağazası'nda Teslimat Gecikmesi Ve İade Alınmıyor

Batman Divanev mağazasından 29.08.2026 tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak evrakta da yazdığı şekilde 12.10.2026 tarihi verildi ancak bu tarih çoktan geçtiği halde ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslimat tarihi geçtikten sonra defalarca Batman Divanev mağazasına gittim. Her gidişimde bugün yarın sipariş vereceğiz, size sipariş numarası vereceğiz denilerek oyalandım ve bu şekilde yaklaşık bir ayım boşa geçti. Hâlâ elimde ne bir sipariş numarası var ne de net bir teslimat tarihi söyleniyor.

Yaşanan bu süreçten sonra ürünlerin teslim edilmesini beklemek istemediğim için para iadesi talep ettim. Mağaza para iadesi yapılacağını söylemesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen hiçbir söz tutulmadı, hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim.

Ürünlerim teslim edilmeyecekse ödediğim bedelin tamamının, bana net bir tarih verilerek, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Divanev tarafından dikkate alınmasını ve Batman şubesindeki bu sorumsuz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.