Divanev Koltuk Takımının Ayak Ve Kumaş Sorunları İçin Hızlı Servis Talebi

İstanbul Avcılar’daki Divanev mağazasından yaklaşık 3 ay önce Market köşe koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun ayakları yamuldu, ayrıca kumaşında belirgin kırışmalar oluştu.

Geçen hafta cuma günü yetkili servis talebinde bulundum ancak o günden beri ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Büyük ve kurumsal bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmasını, özellikle de bu kadar kısa sürede problem çıkan bir ürüne karşı ilgisiz kalmamasını beklerdim. Bu ilgisizlik gerçekten insanı sinirlendiriyor.

Koltuk takımının ayaklarındaki eğilmenin ve kumaştaki kırışıklıkların incelenerek ürünün ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, gerekiyorsa tamir ya da değişim yapılmasını ve servis sürecimle ilgili tarafıma ivedi şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.