Divanev İçerenköy Şubesinde Baza Altı Yamukluğu Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Geçen sene ağustos ayında Divanev İstanbul İçerenköy şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Aldığım bazanın altı kısa süre içinde yamuldu ve yaklaşık 7–8 aydır bu bazanın değiştirilmesini bekliyorum. Bu süreçte koltuğum da çöktü, onu aylar sonra gelip değiştirdiler fakat hizmet kalitesi ve ürün kalitesinden hiç memnun değilim.

Baza için en az 10 kez kayıt açıldı, sadece 2–3 kez gelip baktılar. Her seferinde net bir gün ve saat verilmeden gelişigüzel yönlendirme yapıldı. Çalışan biriyim, buna rağmen üç kez baza altını değiştirecekler diye bazayı komple boşaltmak zorunda kaldım, bugün için de randevu verildi ancak yine “eksik parça var” denilerek işlem iptal edildi ve bazam hâlâ aynı şekilde yamuk duruyor.

İstanbul İçerenköy şubesinden aldığım hizmetten ve bu kadar uzun süren, sonuçlanmayan süreçten dolayı son derece pişman ve mağdurum. Artık bu bazanın mevcut haliyle değil, komple farklı ve sağlam bir modelle değiştirilmesini, yeni model seçimimi yapabilmem için tarafıma seçenek sunulmasını ve bu işlemin herhangi bir ek oyalama olmadan, net tarih ve saat verilerek profesyonel şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.