Olimpia Yeni Berjer 3082 Modelinde Denge Sorunu Ve Güvenlik Riski

Yataş Grup’a bağlı Divanev’den, Tolgahan Grup bayisinden satın aldığımız Olimpia Yeni Berjer 3082 model ürün ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Berjerde otururken biraz öne doğru geldiğinizde veya ağırlığınızı öne verdiğinizde berjerin arkası havaya kalkıyor ve dengesi bozulduğu için berjerden düşülüyor. Şu ana kadar hem eşim hem de 71 yaşındaki babam bu nedenle sandalyeden düşme yaşadı; şans eseri ikisinde de ciddi bir yaralanma olmadı, ancak her seferinde ciddi bir riskle karşı karşıya kaldık.

Ürün fatura tarihi 25 Ağustos 2026. Teslimden kısa bir süre sonra önce eşim otururken bu problemi yaşadı, ardından aynı ay içinde memlekete gelen 71 yaşındaki babam yine normal bir oturma sırasında öne doğru kayma ile birlikte düşerek aynı sorunu yaşadı. Bu durum özellikle yaşlılar ve çocuklar için son derece tehlikeli bir ürünle karşı karşıya olduğumuzu gösteriyor.

Yaşadığımız sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, üründe sorun olmadığını söyledi ve problem ciddiye alınmadı. Hatta servis personeli eşime karşı son derece kaba bir tavırla “Hanımefendi, yalnız oturmanın da bir adabı vardır” şeklinde bir ifade kullanarak hem yaşadığımız güvenlik endişesini hem de düşme olaylarını küçümseyen bir yaklaşım sergiledi.

Hem ürünün dengesi ve tasarımı nedeniyle oluşturduğu düşme riski, hem de servis personelinin ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle bu berjeri kullanmak istemiyoruz. Bu nedenle Olimpia Yeni Berjer 3082 model ürünün iadesini ve ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bu güvenlik riski taşıyan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.