to read complaints and reviews, or file yours.Baza Ve Başlık Teslimatı Belirsizliği Tatil Planlarımızı Mahvetti
07.06.2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Divanev mağazasından Yataş Puffy marka yatak, baza ve başlık satın aldım. Yatağımız yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi, ancak baza ve başlık için haziran ayının son haftasında teslimat yapılacağı söylendi.
Bugün 13.07.2026 olmasına rağmen baza ve başlık hâlâ teslim edilmedi ve ne mağazadan ne de başka bir yetkiliden net bir teslimat tarihi bilgisi alamıyorum. Mağazayla her görüştüğümde teslimat tarihi sürekli ertelendi, ama hiçbir zaman kesin bir gün verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle bütün tatil planlarımızı iptal etmek zorunda kaldık ve haftalardır sadece baza ve başlık teslim edilsin diye evde bekliyoruz.
Yataş gibi köklü bir firmanın bu kadar basit bir teslimat sürecinde dahi net bir tarih verememesi, beni markaya karşı ciddi şekilde güvensiz bıraktı ve yaşadığım deneyim tam anlamıyla pişmanlık oldu. Baza ve başlığın hiçbir ek gecikme yaşanmadan, en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Baza ve başlığın teslimatı hâlâ gerçekleşmedi, net bir tarih verilmedi ve bu belirsizlik nedeniyle tatil planlarımı iptal ettim; süreç boyunca mağazadan yanıt alamadım ve güvenim sarsıldı.
