Defolu Berjer Değişim Süreci Altı Ay Sürdü, Müşteri Geri Dönüş Bekliyor

Divanev Konya Belh Caddesi şubesinden şubat ayında bir köşe takımı ve berjer satın aldık. Ürünler yaklaşık 10 gün içinde teslim edildi ancak berjerin kenarında defo olduğunu fark ettik ve değişim talep ettik. İlkinde olabilir diyerek anlayışla yaklaştık fakat süreç uzadıkça ciddi şekilde mağdur olduk.

Berjer tam dört kez değişime geldi ve her seferinde aynı bölgede farklı bir defo ile teslim edildi. Altı aydır düzgün ve sorunsuz bir berjer parçası teslim edemediler. Her aradığımızda ismimizi alıp “size dönüş yapacağız” denilerek telefon kapatılıyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Artık bu sürecin uzamasını istemiyorum. Defosuz, sorunsuz bir berjerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.