to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilyalar İçin Kesintisiz Tam İade Talebi
02.05.2026 tarihinde Divanev Bolu şubesinden l koltuk, 2,5’lu koltuk, iki takım yatak–başlık–baza ve döner berjerden oluşan Divanev marka ürünler satın aldım. Tüm ürünler için 151.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 105 günün sonunda siparişimin yalnızca bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler hala tarafıma ulaştırılmadı.
Defalarca aramamıza ve mağaza ile görüşmemize rağmen net bir çözüm sunulamadı. Bunun üzerine 10.08.2026 tarihinde teslim edilmeyen ürünler için iade talebinde bulunduk, ürünleri alacaklarını ve iade sürecini başlatacaklarını söylediler fakat halen somut bir adım atılmadı, sadece beklememiz isteniyor.
Divanev’den, teslim edilmeyen ürünler için ödediğim tutarın herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İade ve ödeme iadesi talebimle ilgili olarak satıcı firma aradı, ancak marka hiç aramadı ve düşük bir ilgi gösterdi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve süreçte bir ilerleme yok.
