Peşin Ödenen 90 Bin TL’lik Berjer 10 Ayda Teslim Edilmedi Ve Yanlış Ürün Gönderildi

Divanev’den 29.11.2025tarihinde peşin ödeme yaparak toplam 90.000 TL’lik mobilya alışverişi yaptım, sipariş numaram 1106265822’dir. Kasım ayından beri beklediğimiz siparişimiz hâlâ tamamen elimize ulaşmadı. Berjer için yaklaşık 10 aydır bekliyoruz, bu süreçte 4 defa yanlış ürün gönderildi ve fiyat olarak daha uygun olan, istemediğim yanlış berjeri evime bırakıp gittiler.

Her hafta mağaza ve yetkililerle görüşüp durum sorduğumuzda sadece “bu ay gelecek” denilerek oyalanıyoruz. Ağustos ayına gelmiş olmamıza rağmen berjerimizin üretiminin hâlâ tamamlanmadığı söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Defalarca görüşmemize rağmen geri dönüş yapılmıyor, ilgili yetkililere ulaşılamıyor ve yaşadığımız mağduriyet ciddiye alınmıyor.

Yaklaşık 10 aydır parasını nakit ödediğimiz ürünümüzü bekliyoruz. Berjerimizin acilen, eksiksiz ve doğru model olarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte iadesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili kurumsal bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.