to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Gecikti, Açık Tarih Belirtilmedi, Acil Teslim Talebi
Divanev Gebze mağazasından 16 Haziran 2026 tarihinde bir puf satın aldım. Sipariş verilirken teslimat tarihi olarak 1 Ağustos tarihi belirtildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi.
Mağaza ile birkaç kez görüştüm, fabrikanın ürünü çıkarmasını beklediklerini, ellerinden başka bir şey gelmediğini söylediler. Geçen hafta başında aradığımda pufun o hafta içinde teslim edileceği söylendi. 8 Ağustos Cumartesi tekrar aradığımda ise bu kez büyük ihtimalle bu hafta içinde, en geç çarşamba gününe kadar teslim edileceği ifade edildi. Ancak net bir tarih verilmediği için sürekli ertelenen ve belirsiz bir teslimat süreci yaşıyorum.
Sipariş verirken belirtilen teslim tarihine uyulmadığı ve her seferinde belirsiz yanıtlar verildiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Pufumun artık daha fazla gecikmeden, bu hafta içinde en geç çarşamba gününe kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Haziran 2026'da Divanev Gebze mağazasından bir puf aldım ve 1 Ağustos teslimat sözü verildi. Ancak ürün teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri ilişkileri birden fazla kez erteleme ve belirsiz tarih verdi, en son Eylül başında hazır olacağı söylendi. Şubeye ulaşamıyorum, 0850 ile başlayan numara geri dönmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve şirketi kötü buluyorum.
