Divanev ümraniye

Ümraniye Divanev mağazasından 21 Eylül tarihinde Market köşe takımı, Agata masa sandalye takımı ve Agata şifonyer siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 300.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13 Kasım’da teslim edildi ancak gelen tüm ürünler hatalı ve kusurluydu. Sandalyelerin ayakları kısa,...

2024 yılının Mart ayında İstanbul Ümraniye Divan Ev mağazasından Silvia model koltuk takımı aldık. Ürünlerimizin tamamında (iki üçlü ve bir tekli koltuk) 2025 Ocak ayında ciddi çökme problemi başladı. Şubat ayında servis gelip koltuklarımızı aldı ve yaklaşık bir ay sonra, Mart sonu veya Nisan başınd...

19 Ekim 2025 tarihinde Divanev Mobilya Ümraniye Şubesi’ne giderek koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı, konsol ve baza yatak beğendim. Ürünleri kesin olarak almadan önce kızımın da görmesini istediğimi, renklerde değişiklik olabileceğini belirttim. Ancak satış danışmanı M**** Hanım,...

09.08.2025 tarihinde Ümraniye Divan Ev mağazasından yemek odası takımı ve zigon sehpa siparişi verdim. Siparişimin toplam bedelini peşin olarak, yaklaşık 115 bin tl ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Divan Ev ile yaklaşık 10-15 ...

Divan Ev Ümraniye şubesinden aldığım koltuğu yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Ancak koltuğun oturma kısmı 2 yılın sonunda kırıldı. Garanti süresi dolmuş olduğu için şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı. Koltuk için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün...

24.09.2025 tarihinde saat 19.00'da teslim edilmesi gereken yatak odası gardırobum Divanev Ümraniye şubesi tarafından yine teslim edilmedi. Daha önce de aynı şekilde teslimat gecikmesi yaşadım ve bu, ikinci kez başıma geliyor. Teslimatın gerçekleşmemesi üzerine şubeyi aradım ancak bana herhangi bir...

15 Temmuz’da Divan Ev Ümraniye Şubesi’nden (Nurgül Home Perakende Mağazacılık Ltd. Şti.) Olimpia model 2 adet 3’lü koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 1104478929. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit olarak yaptık. Teslimat adresimiz: Kısıklı Mah. Salkım Sok. No:8 d:4 Üsküdar/İstanbul. Sip...

24-28 Mayıs 2024 tarihleri arasında Divanev Ümraniye/Çarşı mağazasından Karlin model koltuk takımı sipariş ettim ve sipariş numaram 1104228894. Siparişim üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda 'Üretimde, sevkiyata verilecek' bilgisini alıy...

11 Mayıs 2025 tarihinde Ümraniye şubesinden aldığımız ürün 65 gündür teslim edilmedi ve bugün düğünüm vardı. Ürünün gelmemesi nedeniyle otelde kalmak zorunda kaldık. Yasal süreci başlatacağız. Aradığımızda ise kimse ilgilenmiyor; satış sırasında gösterilen ilgi, sonrasında kesinlikle devam etmiyor.

Divanev Ümraniye şubesinden Puerta orta sehpa ve Puerta sehpa puf satın aldım. Bu ürünleri 14/04/25 tarihinde mağazadan almak amacıyla mağazaya gittim; ancak ürünlerin stoklarında olmadığını belirttiler. Sipariş vermemi önerdiler ve ücretsiz nakliye hizmeti sundular. Ben normalde aracımla alıp Bolu ...

Divan Ev Ümraniye'den bir baza almak istedik. Özellikle bazamızın başlık kısmının başlık olmadan da kullanılabilir olmasını istedik. Yani alt tarafın tamamen kapalı olmasını, başlık olmadığında da alt tarafın kapalı olmasını, böylece başlık olmazsa toz girmemesini istedik. Orada bir baza beğendik ve...

Ümraniye Divanev'den 30 Kasım'da yatak, baza ve başlık aldık. Yatak geldi, ancak baza ve başlık 2 ay oldu gelmedi. Her aradığımızda üretildiği ve geleceği söyleniyor, ancak gelen yok. Divanev'den bir şey alırsanız bizim yaşadıklarımızı yaşamanız kaçınılmaz. Alırken bunu bilerek alabilirsiniz. Biz ar...

Divanev Ümraniye şubesinden koltuk takımı, dolap, şifonyer, başlık aldım. Ürünleri daha teslim almadım. Haziran ayında düğünüm olacağı için birkaç ay kala alacağımı söyledim, tamam dediler. Evimi tuttum ama evim 1+1. Koltuk takımları çok büyük olduğu için iptal etmek istiyorum dedim. 'Bakın, ürünü d...

Divanev Ümraniye şubesinden 17.08.2024 tarihinde aldığım Helis Köşe takımının sehpalı modülünde üretimden kaynaklı potlaşma, diğer modülle bütünlük oluşturmayarak sehpalı modülün daha alçak kalması ve sehpanın kenarlarında açılma olduğu halde Divanev Yataş Grubu'ndan ayıplı ürününü değiştirme talebi...

+2

Ümraniye Divanev şubesinden TV konsolu ve yemek masası aldık. Teslimat 2 hafta sonra oldu, ürünler kurulduğunda montajda hasarlı parçalar vardı. Kuran ekip ilgilenmedi, biz mağazaya ilettik ama hâlâ 10 gündür yardımcı olunmadı. Acil destek olur musunuz? Hızlı bir şekilde sandalyemi ve hasarlı parçal...

06/06/2024 tarihinde Divan Ev Mobilya'dan oturma odası takımı, yatak odası takımı, yemek masası ve 6 adet sandalye aldım. Çok kısa bir süre sonra sandalyenin sırt kısmında kırık olduğunu fark ettik. Alışveriş yaptığım Ümraniye'deki Divan Ev şubesini aradım ve bilgi verdim. Şikayet talebi oluşturuldu...

30/09 tarihinde Ümraniye Modoko dan sipariş verdiğim 2 adet 3 lu koltuk ve gardırop halen teslim edilmedi. Öngörülen teslim tarihini de geçti. Her hafta arıyorum siparişin durumu ile ama koltuklardan biri tamamlanmadığı için teslimat koltuk tamamlanınca yapılacak dendi. Son aradığımda siparişin duru...

Alınan şifonyerin ayakları ters takıldı, ürün çizik ve alt çekmece oturmamış. Ürünü geçen hafta cumartesi aldık. Divanev Ümraniye'den pazartesi teslimatı yapan servis ayakları ters takıyor; bir taraf öne, diğer taraf yana bakıyor. Çekmecede çizik var ve son 3. çekmece kapanma yeri ile solu aynı deği...

+3

Divanev Ümraniye şubesinden almış olduğum karyola 2 ay oldu hala tarafıma ulaşmadı. Karyolanın yanında almış olduğum diğer ürünler tarafıma ulaştı fakat çok saçma montaj hataları oldu. Mesela komodine şifonyer ayağı bağlamak nedir? Dengede duramayan komodini ben nasıl kullanabilirim? Bunların telafi...

Ümraniye Divan ev firmasından yemek odası satin aldık. Elimizdeki sözleşmeye istinaden 17 Haziranda teslim edilecekti. Aradığımızda 17 temmuzda ancak olabileceğini belirttiler. Firma yetkilileri sadece özür dileriz deyip mağduriyetimizi gidermek için ne yapabiliriz diye sormadılar bile. Sizce ben n...

Yataş bünyesinde yer alan Divanev'in Ümraniye bayisinden 1101806584 numaralı siparişle bir koltuk takımı aldım, tarih 22.03.2024. Bugün 20.05.2024 ve ben ürünü hâlâ teslim almadım. Mağaza, satarken teslimatı çok hızlı bir şekilde gerçekleştireceklerini söyledi. Ancak asıl mesele, ürünün teslim edilm...

Ümraniye Divanev mağazasından bir ünite beğendik ve aldık, fakat eve gelip kurulduğunda rengi çok farklı geldi. Araştırdığımızda rengi aynı fakat sarı spot ışıklarından dolayı rengi çok farklı durduğunu öğrendik. Bu yüzden ışıklardan dolayı kandırıldığımızı düşünüyorum. Gidip konuştuğumuzda ise yard...