Divan Ev'den Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

09.08.2025 tarihinde Ümraniye Divan Ev mağazasından yemek odası takımı ve zigon sehpa siparişi verdim. Siparişimin toplam bedelini peşin olarak, yaklaşık 115 bin tl ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Divan Ev ile yaklaşık 10-15 kez iletişime geçtim. Her defasında ya oyalandım ya da net bir bilgi alamadım. Son olarak ürünlerin en geç Ekim ayının 5’ine kadar teslim edileceği söylendi fakat bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. İlk kez alışveriş yaptığım Divan Ev’den bu kadar mağdur olacağımı hiç düşünmemiştim.

Siparişimin, özellikle de zigon sehpa dahil olmak üzere tüm ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağım.