to read complaints and reviews, or file yours.Divanev Modoko Mağazasında Kurulumun Yapılmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Divanev Modoko Ümraniye İstanbul mağazasından aldığım yatak odası takımının kurulumu, üzerinden en az bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Teslimat sonrası kurulum için beklememe rağmen tarafıma herhangi bir randevu verilmedi ve ürünlerim kullanılmadan bekletiliyor.
Bu süreçte defalarca mağazayı, telefon müşteri hizmetlerini ve Genel Müdürlüğü aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. Özellikle Divanev Modoko mağazası aramalarıma çoğu zaman cevap vermiyor, geri dönüş yapmıyor, telefona nadiren baktıklarında ise son derece ilgisiz davranıp telefonu yüzümüze kapatır gibi kapatıyorlar. Bu tutum sebebiyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, en kısa sürede yatak odası takımımın kurulumunun yapılarak ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Eğer buna rağmen kurulum gerçekleştirilemeyecekse, ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yatak odası takımımın kurulumu bir aydan uzun bir süredir yapılmadı, mağaza ve telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş almadım, randevu verilmedi ve çalışanların tutumu saygısız ve ilgisiz. Bu durumdan dolayı mağdur ve saygısız hissediyorum. En kısa sürede kurulumun yapılmasını ya da ürünlerin iade edilerek ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
