Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Belirsizliği

profile
Kemal
20 Ocak 13:19
928

20 Kasım tarihinde Divanev’den Brea koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün bu sürenin son günü olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bana herhangi bir net teslim tarihi de iletilmedi. Verilen sözün tutulmaması ve belirsizliğin sürmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Mağaza çalışanlarıyla telefon üzerinden defalarca görüştüm. Ürünün hâlâ depoya gelmediğini, ne zaman geleceğini bilmediklerini, fabrikayla yalnızca mail üzerinden yazıştıklarını ve buna rağmen net bir tarih veremediklerini ifade ediyorlar. Kurumsal bir markadan, süreci bu kadar belirsiz ve kontrolsüz yürütmesi, müşterisini bu kadar bilgisiz bırakması ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

Divanev’den, Brea koltuk takımım için derhal kesin bir teslim tarihi verilmesini ve bu tarihe eksiksiz uyulmasını, ayrıca taahhüt edilen 45 iş günü süresinin aşılması ve yaşanan mağduriyet nedeniyle somut, açık ve tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serap
26 Ocak 2024 17:27
2.299

profile
Mehmet
15 Haziran 2024 00:44
1.901
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Divanev Mila Bornova Şubesi'nden Alınan Ürünlerin Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

profile
Zübeyde
26 Kasım 2025 10:40
833

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz