to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Tarsus Atatürk Caddesi'ndeki Divanev mağazasından Brea model koltuk takımı satın aldım. Satın aldıktan sonra koltuk takımında sürekli sorunlar yaşadım. İlk olarak sırt mekanizmasında sallanma problemi vardı, servis gelip düzeltti. Berjerlerin kumaşında açılma oldu, kumaşları ve ayakları değiştirildi. Şimdi ise koltuk takımından oturunca çok şiddetli bir gıcırtı sesi geliyor. Ayrıca süngerleri aşırı yumuşak, birkaç kez oturunca iskeleti hissetmeye başladık.
Bu koltuk takımını Yataş kalitesi için, piyasadaki birçok üründen daha yüksek bir fiyata (70.000 TL, tek çekim kredi kartı ile) aldım. Ancak aldığım günden beri toplamda üç kez servis çağırmak zorunda kaldım ve sürekli aynı sorunlarla uğraşmaktan yoruldum. Şu anki gıcırtı sorunu bir haftadır devam ediyor ve yarın tekrar iletişime geçeceğim. Ürün henüz bir yıllık ve iki yıl garantisi bulunuyor. Sipariş/fatura numaralarım: 2400000093 ve MER2024000000067.
Koltuk takımını çok dikkatli ve temiz kullanmama rağmen sürekli sorun yaşamak ve her seferinde servisle uğraşmak beni mağdur etti. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum; bu kadar sorunlu ve kalitesiz bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Divanev'den 2024 Nisan ayında 2 adet Brea model 3'lü yataklı koltuk aldık. Teslimatta kurulum sırasında koltuğun birisinin sırt mekanizması ve iskeleti zarar gördü. Kayıt açtık. Yetkili servisten gelenler mekanizmanın değişeceğini söylediler. Yeni mekanizma için 1 ay süre verdiler. Mekanizma gelince...
Ocak ayında Divan Ev Küçük Bakkalköy şubesinden 2,5'lu 2 adet Brea koltuk satın aldık. Mağazada bulunan Brea koltukları inceledik ve beğendik. 60 gün teslimat süresi olması gerekirken, fabrika teslimatından kaynaklı olarak ortalama 100 gün bekledik. Teslimat sonrası ürünü incelediğimizde, koltuk ken...
09.06.2023 tarihinde tüm ev mobilyalarımı Denizli Divanev mağazasından satın aldım. Koltuk takımım daha garantisi bitmeden çöktü. Servis çağırdım ve bana elyafının kaydığını söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bir markanın ürünü nasıl zarar görür, anlamıyorum. İkinci şikayetim ise berjer ile ilgi...
9 Ocak 2024 tarihinde Balıkesir-Divanev mağazasından satın olmuş olduğumuz koltuk takımı 5 Mart 2024 günü tarafımıza kusurlu olarak teslim edildi. Ürünleri getiren elemanlarında bariz şekilde kusurlu bulduğu ürünler için mağaza servis kaydı açtı. 15 Mart 2024 tarihinde gelen servis dalga geçer gibi ...
Divanev Adana şubesinden Mart 2024’te aldığım İrma model koltuk takımım, teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun çıkardı. Kumaş yırtılması ve iskelet kırığı gibi ciddi arızalar nedeniyle defalarca servise gitti. Sorunlar çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum kabul edildi; ...
Yorumlar