to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı 789 TL Ücretine Karşı 1.633,17 TL Faturayla Karşılaştım Ve Düzeltme Talep Ediyorum
Digiturk ile 100 Mbps hızında internet paketi için 03.11.2026 itibarıyla anlaşma yaptım. Görüşmelerde önce 729 TL, ardından 789 TL olarak bilgi verildi ve bu tutara göre aboneliği kabul ettim.
Ancak Kasım 2026 dönemi için, son ödeme tarihi 16.11.2026 olan faturam online işlemlerde 1.633,17 TL olarak görünmektedir. Sadece internet hizmeti kullanmama rağmen, anlaştığımız rakamın yaklaşık iki katı bir fatura yansıtılmış durumdadır.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğim için 789 TL anlaşma olduğunu söylediler ancak bu ayki faturayı düzeltmediler. Hem verilen sözle hem de fatura ile çelişen bu durumun tarafıma açıklanmasını ve Kasım 2026 dönemine ait faturamın, anlaşmada bildirilen tutar üzerinden düzeltilmesini istiyorum.
Aksi halde bu haksız fatura sebebiyle aboneliğimi iptal ederek başka bir firmaya geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
