Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’e ilk kez üye olurken özellikle Süper Lig maçlarını izlemek için başvurdum. Hem müşteri hizmetlerini hem de bay...iyi defalarca arayıp görüştüm, “Süper Lig izleyebilecek miyim? ” diye defalarca sordum ve her seferinde kesin bir dille “Evet, izleyebileceksiniz” cevabını aldım. Evime kuruluma ge...

Digiturk maç paketi üyeliğim için üyeliğimin bitmesine yaklaşık bir aydan fazla süre varken beni arayıp yenileme teklifi...nde bulundular. Telefonda bu yıl üyeliğimi yenilemeyeceğimi, süresi dolduğunda iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.621,52...

Digiturk talebim olmadan paket tanımlayıp, iptal etmediği aboneliğe haksız fatura çıkardı. Digiturk 28461302-001 üyelik... numaralı Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü 02.08.2026’da bitiyordu. 26 Temmuz’da Online İşlemler üzerinden iptal talebinde bulundum. Ekranda “Paket iptal talebiniz 03.08.2026 tari...

Bein Connect’ten aylık ödemeli, tüm paketleri içeren üyelik için kurulum talebinde bulundum ve 14.08.2026 tarihinde saat... 17.00’den sonra Bilecik İnhisar’daki adresime randevu verildi. O gün şehir dışına çıkmam gerektiği için programımı tamamen bu kuruluma göre ayarladım, çıkışımı erteledim ve evde b...

Eşim uzun süredir Digiturk yayın paketi kullanıcısı. Haziran ayında eşimi arayarak paketinde değişiklik yapıldığını, pak...et ücretinin yaklaşık 700–800 TL civarından 1100 TL civarına çıkacağını, bazı ek özellikler olacağını söylemişler. Eşim de bu bilgiler doğrultusunda 1100 TL civarında bir ücreti on...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine 1080 TL olan aboneliğim 1169 TL’ye yenilendi. Bu ücreti kabul ederek üyeliğime devam... ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra Temmuz dönemi için 3169 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk / Bein Connect üzerinden Lig TV paketi satın aldım. Bu paketin 2026 yazında biteceğini... düşünüyordum. Zaten bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından 4–5 kez arandım ve her seferinde paketi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de artık çok izlemediğimi, yeni...

Digiturk’ten 18.08.2026 tarihi için 15.00–19.00 saati aralığında (yaklaşık 3–7 arası) kurulum randevusu verildi, ancak k...imse gelmedi. Ne arayan oldu ne de randevunun iptali veya gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Mersin’e ait bir nu...

24.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızı paketimin iptali için talepte bulundum. Görüş...tüğüm temsilci, sistemlerde teknik arıza olduğunu, bu nedenle o an için iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söyledi. Daha sonra online işlemlere baktığımda paket bitiş tarihini...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan taahhüt bitiminde taraf...ıma 7 Ağustos 2026 tarihinde, henüz Ağustos ayı hizmetini almadan peşin olarak 2.475 TL tutarında yüksek bir fatura kesildi. Aynı üyelik için önceki ayki faturalarım yaklaşık 479 T...

Digiturk ev ve internet başvurusu yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Web sitelerindeki ...ve farklı kanallardaki tüm başvuru/iletişim formlarını defalarca doldurmama rağmen kimse dönüş yapmadı, telefonla da aranmıyorum. 2018 yılında kapattığım eski Digiturk üyeliğimden...

10.08.2026 tarihinde Digiturk’ten VDSL fiber internetli “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Bu pake...tle birlikte tarafıma taraftar paketi hediye edildiği söylenmesine rağmen, Trendyol Süper Lig maç yayınlarına erişemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek ...

Beın Connect / Digiturk ile yaşadığım süreçte hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen benden hem fatura hem de cayma bedel...i talep ediliyor. 20‑21’i gibi internet aboneliği yaptırmaya çalışırken yanlışlıkla kendi adıma Beın Connect üyeliği oluşturmuşum. Bunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayı...

Digiturk’ün “Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Ağustos ayında taahhüdümün bitmesine rağmen paket yenilemesi yap...ıldı ancak ağustos faturam taahhütlü ücret üzerinden değil, taahhütsüz olarak yüksek tutardan kesildi. Normalde 199 TL olması gereken aylık ücret için tarafıma 499 TL yansıtıldı ve...

08.08.2026 tarihinden bu yana Digiturk nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bugün, 18.08.2026 itibarıyla sorun hâ...lâ çözülmedi. 20 yılı aşkın süredir Digiturk müşterisiyim ve hizmet bedelimi her zaman yıllık olarak peşin ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür 4K hizmetinden yararlanamıyorum,...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk’teki taahhüdüm bittiği için arandım ve yalnızca internet hizmeti istediğimi belirterek, mod...em dahil aylık 749 TL’lik pakete onay verdim. Görüşmede bana 75 Mbps hız verileceği söylendi, ayrıca Bein Connect için de “ücretsiz, size hediye” denilerek bahsedildi, ancak ben bu...

Digiturk internet aboneliği için İstanbul Fatih’te başvuru yaptım ve bugün kurulum için ekipler geldi. Sözleşmede ücrets...iz kurulum yazmasına rağmen herhangi bir işlem yapmadan, “kablo alın bağlatın, sonra gelir kurarız” diyerek kurulumu gerçekleştirmeden ayrıldılar. Ücretsiz kurulum sözü verilmiş o...

Digiturk Beni Connect üyeliğimin bitimine yakın bir tarihte müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede açıkça üyel...iğimi yenilemek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm yetkili de iptal işleminin yapıldığını, üyeliğimin kapatıldığını söyledi. Aradan yakl...

Digiturk ev interneti için 35 Mbps limitsiz yalın VDSL paketiyle yeni abone oldum. Abonelik açılış tarihim 13.07.2026. A...bone numaram 32286135, adım Ö*** A*. Abonelik yapılırken aylık faturamın yaklaşık 600 TL civarında olacağı sözlü olarak ifade edildi. Ancak ilk faturam 1.195,15 TL olarak geldi. T...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. O dönem aylık 550 TL ödediğim spor ve inter...net paketim için, sözleşme bitişine 5–6 ay olmasına rağmen bana indirimli olarak 650 TL’lik, daha iyi olduğu söylenen bir paket teklif edildi. Telefonda özellikle 650 TL olacağı sö...

Digiturk Yıldızdolu paketi için telefonla arandığım yeni yıl bilgilendirmesi sırasında tarafıma 1 aylık ücretsiz kampany...a sunuldu. Görüşme esnasında bu kampanyanın 25 Ağustos’a kadar geçerli olacağı ve Yıldızdolu paketimin 25 Ağustos’a kadar ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak 03.08.2026–02.09....

Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi kullanıyordum. Paketin süresi dolduktan sonra birkaç kez arandım ve her seferin...de yenileme yapmak istediğimi söyledim. Buna rağmen Temmuz ayı için tarafıma 1304,39 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyeliği iptal ettirmediğim i...