to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Fahiş 2475 TL Otomatik Tahsilatın İadesi Ve Sözleşme Uzatma Talebi
Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Taahhüt sürem 02.09.2026 tarihinde bitti ve bu tarihe kadar her ay 249 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra 16.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme yoluyla sadece bir aylık abonelik bedeli için 2.475 TL gibi fahiş bir tutar çekildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ardından, konunun finans bölümüne iletileceği bilgisi verildi. Ertesi gün finans bölümünden SMS aldım ve alınan bu yüksek ücretle ilgili herhangi bir sorun görmedikleri yönünde bir dönüş yapıldı. Buna rağmen ben 17.09.2026’dan beri, yani yaklaşık 2 gündür bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Oysa bana daha önce taahhüt güncelleme için 349 TL üzerinden yeni fiyat bilgisi verilmişti. Talebim, bu bilgi doğrultusunda aboneliğimin 349 TL üzerinden 1 yıl daha uzatılması ve hesabımdan çekilen 2.475 TL’nin bu yeni sözleşme kapsamında mahsup edilerek düzeltilmesidir. Haksız ve fahiş bulduğum bu tahsilatın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
