to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Otomatik Üyelik Uzatılması Ve Haksız Fatura
Bein Connect üzerinden 18.08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketini 12 ay taahhütlü ve kredi kartıma taksitli olarak satın almıştım. Üyelik numaram 1029442269'dir. Tüm taksitleri aksatmadan ödedim. 17.08.2026 tarihi itibarıyla üyeliğimin biteceğine dair Digiturk’ten SMS aldım ve bu tarihten sonra üyeliğimin sona erdiğini düşündüm. Buna rağmen 16.09.2026 son ödeme tarihli, 1.772,35 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.
Paket süresi dolmadan önce de beni defalarca aradılar ve her seferinde taahhüdü uzatmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, süre bitiminde herhangi bir onayım olmadan üyeliğimin kendiliğinden uzatıldığını ve bu fatura tutarının yansıtıldığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benim özellikle arayıp iptal ettirmem gerektiği, aksi halde üyeliğin her ay otomatik olarak devam edeceği söylendi. Ancak bana gelen SMS’te paketimin 17.08.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi yer aldığı için, bu otomatik uzatma ve fatura benim açımdan yanıltıcı ve haksız bir uygulamadır.
Üyeliğim 17.08.2026 itibarıyla bitmiş olması gerekirken onayım dışında uzatıldığı için, bu uzatma sonucu oluşan 1.772 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden 12 ay taahhütlü Sporun Yıldızı paketini satın aldım, 17.08.2026 tarihinde üyeliğimin biteceği bildirildi. Ancak izinsiz uzatılarak 16.09.2026 tarihli 1.772,35 TL tutarında fatura kesildi. Paketi iptal etmek istediğimi defalarca belirttim, hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
