to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Faturam 190 TL Arttı Ve Çözüm Sunulmadı
Digiturk’ün spor paketi abonesiyim ve her ay düzenli olarak 469 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2026 dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 659 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki 190 TL’lik farkla ilgili tarafıma önceden SMS, e-posta veya herhangi bir şekilde bilgi verilmemiştir.
Bu durumla ilgili birçok kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde yalnızca “talep açıyoruz” denilip görüşme sonlandırılıyor, daha sonra tekrar aradığımda ise açıldığı söylenen talebin kendiliğinden kapandığını görüyorum ve hiçbir açıklama yapılmıyor. Bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece talep açtıklarını söylediler, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 1029725979’dur. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 469 TL’den 659 TL’ye çıkarılmasının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız yere tahsil edilmeye çalışılan tutarın düzeltilmesini ve faturamın eski anlaşmalı tutarım olan 469 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Faturamın 659 TL'ye yükselmesi ve bu artışın gerekçesinin tarafıma bildirilmemesi nedeniyle Digiturk'ten ücret iadesi talep ediyorum. Çözüm bekliyorum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve firmayı çok kötü buluyorum.
