Digiturk’te Haksız Cayma Bedeli Ve İzin Almadan Artırılan Ücretler Nedeniyle 3000 TL Borç

24 Eylül Perşembe günü Digiturk’e abone oldum. Aboneliğimi daha sonra iptal etmek istememe rağmen tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Bununla da kalmayıp, bana telefonda 549 TL’den paket yapılacağı söylendi, sözleşme linki gönderildi ancak linkin içeriğine bakmama izin verilmedi, bizzat kendileri o link üzerinden sözleşmeyi onayladılar.

Daha sonra sözleşmeye baktığımda ücretin 549 TL değil, 899 TL olarak yazıldığını ve üstüne cayma bedeli ile ön ödemeli olarak onaylandığını gördüm. Arayıp defalarca ses kayıtlarının dinlenmesini, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi ilettim. Her aramamda “kayıt açtık, incelemede” denilerek iki aydır oyalanıyorum.

Bu süreçte her ay üst üste fatura çıkarıldı ve şu an yaklaşık 3000 TL’ye ulaşan bir borç görünmekte. Ayrıca kod ile birlikte ont ve TV kutusunu iade etmeme rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi gösterilip bu gerekçe de öne sürülerek işlem sürekli erteleniyor. Üyelik numaram 1033982231’dir.

Yanlış bilgilendirme ve iznim olmadan onaylanan sözleşme nedeniyle oluşan tüm borçların silinmesini, haksız cayma bedelinin iptal edilmesini ve iki aydır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.